La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LEVEYA collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.leveya.co

1. Responsable du traitement

LEVEYA
Auto-entreprise – 13003 Marseille, France
SIRET : 92112141400012
E-mail : contact@leveya.co

LEVEYA est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans consentement parental.

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats, LEVEYA peut collecter les données suivantes :

• Adresse e-mail (inscription, commande, newsletter)
• Informations de commande via Shopify (nom, prénom, adresse, téléphone – nécessaires pour la livraison)
• Données techniques (cookies, adresse IP, pages visitées, durée de navigation)

LEVEYA ne collecte aucune donnée sensible.

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes
• envoyer les confirmations et informations liées aux achats
• assurer le service client
• envoyer des newsletters et communications marketing (si consentement)
• améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• garantir le bon fonctionnement technique de la boutique Shopify
• prévenir la fraude et les paiements non autorisés
  
  

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (commande)
• l’intérêt légitime (sécurisation du site, lutte contre la fraude)
• le consentement (newsletter, cookies marketing)

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• le suivi du panier
• les statistiques de navigation
• les performances du site
• le marketing (Shopify, Meta, Google)

Les données collectées pour les statistiques de navigation sont anonymisées afin de respecter votre vie privée.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau d’entrée. Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de page.
Durée maximale de conservation des cookies : 13 mois.

6. Destinataires des données

Seuls les services et partenaires suivants peuvent accéder aux données, uniquement pour exécuter leurs fonctions :

• Shopify (hébergement et gestion du site)
• Prestataires de paiement : carte bancaire, PayPal
• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay
• Outil d’emailing (Brevo)

Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des tiers à des fins commerciales.

Données bancaires : les informations de paiement ne sont jamais collectées ni stockées par LEVEYA. Elles sont traitées uniquement par les prestataires de paiement sécurisés.

7. Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors UE (Canada, États-Unis), notamment via Shopify.

Ces transferts sont encadrés par :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Garanties assurant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD

8. Durée de conservation

• Données client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Données de commande : 5 à 10 ans (obligations légales comptables)
• Emails newsletter : jusqu’à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum
  

9. Sécurité des données

LEVEYA met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger les données :
cryptage, serveur sécurisé Shopify, gestion stricte des accès.
Cependant, aucun système n’est infaillible.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’opposition
• droit à l’effacement
• droit à la limitation
• droit à la portabilité
• droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter)

Pour exercer ces droits :
contact@leveya.co

Une réponse vous sera envoyée sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Newsletter

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir des e-mails marketing.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.

12. Absence de prise de décision automatisée

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est réalisée via le site.

13. Délégué à la protection des données (DPO)

LEVEYA n'est pas tenue de désigner un DPO.
Toutefois, pour toute question liée à la protection des données, vous pouvez nous contacter à : contact@leveya.co

14. Hébergement

La boutique LEVEYA est hébergée par Shopify, plateforme e-commerce fournissant l’infrastructure technique du site et du traitement des données. Shopify assure une conformité avec le RGPD et les législations européennes en matière de protection des données. Shopify met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données.

15. Modifications

LEVEYA peut modifier la présente politique à tout moment. La version affichée sur le site est toujours la version en vigueur.

16. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
contact@leveya.co